Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Krono SpA, RUT 78.537.459-2, con domicilio en Temuco, Chile. Correo de contacto para temas de privacidad: [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, email, empresa (opcional), tipo de servicio, presupuesto estimado (opcional) y tu mensaje.
• Datos técnicos que cualquier servidor web registra de forma temporal (como la dirección IP) por motivos de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.

• Responder tu solicitud, preparar una cotización y mantener la comunicación sobre tu proyecto.
• Proteger el sitio frente a spam y usos abusivos.

4. Base de licitud

Tratamos los datos del formulario con tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla de aceptación antes de enviarlo, y para tomar medidas previas a un posible contrato a tu solicitud. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Resend (envío de los correos del formulario de contacto).
• Cloudflare (alojamiento del sitio web y reenvío de correo).

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los mensajes del formulario durante 12 meses desde el último contacto, o mientras exista una relación comercial contigo. Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de Chile.

11. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), proveedores con buenas prácticas de seguridad y acceso restringido a la información. Aun así, ningún sistema es 100 % seguro, y te avisaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos, según lo exija la ley.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.